Často kladené otázky

Objednávky a platby

Jaké jsou možné způsoby platby?

• Platba bankovním převodem: Převod můžete provést přímo na náš účet u Fio banky. Na připsání peněz čekáme obvykle 1–2 pracovní dny.
  
  Číslo účtu: 2000215289 / 2010 (Fio banka)
  
  Název účtu: DaniDarx s.r.o.
  
  Variabilní symbol: Vaše číslo objednávky.
  
  
• Platba okamžitým převodem / online kartou (Comgate): Nejrychlejší a nejbezpečnější způsob platby. Transakce jsou zabezpečeny platební bránou Comgate. My jako prodejce nemáme k údajům o vašich kartách přístup.
  

Co mám dělat, když se online platba nezdaří?

Pokud dojde k problému, můžete nás kontaktovat, nebo se obrátit přímo na podporu platební brány:

• E-mail: platby-podpora@comgate.cz
  
• Tel: +420 228 224 267
  

Mohu svou objednávku zrušit nebo změnit?

Ano, pokud ještě nebyla zabalena a předána dopravci. V takovém případě nám napište co nejdříve na info@moodystore.eu. Do předmětu uveďte „STORNO“ nebo „ZMĚNA“ a číslo objednávky. Pokud již byla objednávka odeslána, můžete ji po obdržení vrátit (pokud splňuje hygienické podmínky).

Jaká je doba dodání a mohu zásilku sledovat?

Zboží skladem odesíláme obvykle do 1–3 pracovních dnů. Jakmile zásilku předáme dopravci (Zásilkovna nebo DPD), zašleme vám e-mail s odkazem pro sledování.

Informace o produktech a velikostech

Co přesně je Modibodi a jak funguje?

Modibodi je pratelné a opakovaně použitelné menstruační a inkontinenční prádlo. Zcela nahrazuje jednorázové vložky a tampony. Využívá patentovanou technologii Modifier Technology™ – supertenkou (3 mm), savou a nepropustnou vrstvu, která vás udrží v suchu a bez zápachu.

Jakou velikost zvolit?

Doporučujeme vybrat si svou standardní velikost podle naší velikostní tabulky. Pokud váháte mezi dvěma velikostmi, napište nám, rádi vám poradíme.

Jaký stupeň absorpce je pro mě pravý?

Savost vybírejte podle síly své menstruace. Naše produkty lze bezpečně nosit až 24 hodin (dle zvolené savosti a síly cyklu). Doporučujeme Modibodi poprvé vyzkoušet doma, abyste zjistila, jak dlouho vás konkrétní model udrží v suchu. Jakmile pocítíte vlhkost na vrchní vrstvě, je čas kalhotky vyměnit.

Pokyny pro praní a údržbu

Jak mám výrobky Modibodi prát?

1. Opláchněte: Po použití prádlo propláchněte pod studenou tekoucí vodou, dokud nepoteče čistá.
   
2. Vyperte: Perte v pračce na jemný program (max. 30 °C). Používejte tekutý prací prostředek.
   
3. Nepoužívejte aviváž ani bělidla! Tyto prostředky ničí savou technologii.
   
4. Usušte: Nechte volně uschnout na vzduchu (ne na přímém slunci). Nepoužívejte sušičku ani radiátor, vysoké teplo poškozuje nepropustnou membránu.
   

Jaká je životnost Modibodi?

Při správné péči vydrží technologie Modibodi funkční stejně dlouho jako běžné spodní prádlo (obvykle 2 a více let). Záruku na výrobní vady poskytujeme standardně 24 měsíců.

Výměna a vrácení zboží

Jak mohu vrátit zboží?

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky. DŮLEŽITÉ: Z hygienických důvodů nelze vrátit zboží, které bylo vyjmuto z uzavřeného hygienického obalu (zejména menstruační kalhotky a plavky). Pokud chcete zboží vrátit, musí být nerozbalené a s neporušenou hygienickou pečetí.

1. Napište nám na info@moodystore.eu (uveďte jméno, číslo objednávky a číslo účtu).
   
2. Zboží pošlete na adresu: DaniDarx, s.r.o. (MODIBODI), Černín 89, 26751 Zdice.
   
3. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od přijetí zásilky. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.
   

Je možná výměna?

Přímé výměny neprovádíme. Pokud vám zboží nevyhovuje a je nerozbalené, vraťte nám ho a vytvořte si na modibodi.cz novou objednávku na správnou velikost či model.

Etika a původ

Kde se Modibodi vyrábí?

Značka má kořeny v Austrálii (Sydney), kde probíhá veškerý vývoj a design. Samotná výroba probíhá v prověřených a moderních továrnách v Číně, které splňují přísné etické a ekologické standardy (jsme hrdým držitelem certifikátu B Corp).